Telefónica Lanza Servicio De Observabilidad Con IA
La solución monitoriza redes LAN, WAN y Wi-Fi, correlaciona eventos y ofrece alertas para acelerar la resolución de problemas en empresas y administraciones públicas.
Telefónica ha presentado este 24 de septiembre un nuevo servicio de observabilidad con inteligencia artificial (IA) dirigido a grandes empresas, compañías de tamaño medio y administraciones públicas. La propuesta permite conocer en tiempo real el estado de las redes corporativas y analizar cómo su funcionamiento puede afectar a los procesos de cada organización.
La solución incorpora en una misma herramienta capacidades de monitorización, análisis y correlación de acontecimientos registrados en la red. Según explicó Telefónica, el objetivo es facilitar la identificación de las causas de posibles problemas, generar alertas y anticipar incidencias mediante el análisis de patrones y métricas relevantes para el negocio.
Una Gestión Más Predictiva De Las Redes
El nuevo servicio representa una evolución de capacidades que Telefónica ya ofrecía dentro de su paquete de conectividad avanzada Titan Connect. La compañía plantea ahora un modelo de observabilidad que integra el diseño de la arquitectura, la implantación, la operación y la evolución de la infraestructura tecnológica.
La herramienta cuenta con un panel de control personalizable para los equipos de tecnologías de la información. Este permite obtener una visión global de la red, consultar el rendimiento de las conexiones LAN y WAN, supervisar redes Wi-Fi y gestionar eventos y alarmas correlacionadas. También incorpora un cuadro de mando orientado a la gestión ejecutiva.
El sistema busca reducir los tiempos de resolución de incidencias al facilitar una identificación más rápida de los problemas y aportar información para la toma de decisiones basada en datos.
Dos Modalidades Para Empresas
Telefónica comercializará inicialmente el servicio en una modalidad Esencial, que permite adaptar la solución a las necesidades operativas del cliente, generar alarmas y detectar problemas mediante IA. Una versión Premium estará disponible a partir de diciembre e incorporará, entre otras funciones, informes y paneles personalizables, planificación, integración con OpenTelemetry y APIs para consultar datos y automatizar alarmas y tickets mediante sistemas ITSM.
La compañía señala que la propuesta está especialmente orientada a organizaciones con infraestructuras complejas y una elevada dependencia de sus sistemas digitales, como bancos, empresas de comercio minorista, compañías logísticas, centros de contacto y negocios de comercio electrónico. En estos sectores, una interrupción de la red durante periodos de alta demanda puede repercutir directamente en las operaciones.
El lanzamiento se suma a la estrategia de Telefónica para ampliar el uso de inteligencia artificial en servicios dirigidos al mercado empresarial y al sector público.
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