La Mitad De Los Españoles Ya Utiliza Inteligencia Artificial Habitualmente
ChatGPT encabeza las plataformas más utilizadas, mientras la mayoría de usuarios accede a servicios gratuitos y comprueba sus respuestas al menos alguna vez.
La inteligencia artificial generativa se ha consolidado entre los hábitos digitales de la población española. La mitad de los internautas del país utiliza habitualmente herramientas de este tipo, según los resultados del Panel de Hogares correspondientes al segundo trimestre de 2026, publicados el 6 de noviembre por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Entre las plataformas disponibles, ChatGPT ocupa el primer lugar, con un 41,3 % de utilización habitual entre los usuarios de Internet. Le siguen Gemini y NotebookLM, que conjuntamente registran un 17,2 %, mientras que Copilot alcanza el 7,1 %. Los resultados reflejan la presencia de estas aplicaciones en las actividades digitales cotidianas de los ciudadanos.
El uso gratuito predomina entre los usuarios
A pesar de la expansión de estas tecnologías, el porcentaje de personas que paga por acceder a sus servicios continúa siendo reducido. La CNMC señala que únicamente el 8,6 % de los usuarios de herramientas de inteligencia artificial generativa abonó algún importe por utilizarlas.
Este dato muestra que, aunque estas aplicaciones han conseguido una presencia significativa entre los internautas españoles, el acceso mediante modalidades gratuitas sigue predominando. La encuesta no detalla en su comunicado cómo se distribuyen los pagos entre las diferentes plataformas ni qué servicios específicos contratan los usuarios.
La confianza en las respuestas y la verificación de información
Otro aspecto analizado por la CNMC es la percepción de fiabilidad de los contenidos generados por inteligencia artificial. El 38,9 % de los usuarios manifestó confiar bastante o mucho en las respuestas proporcionadas por estas herramientas. De ese grupo, un 36,2 % expresó bastante confianza y un 2,7 % afirmó confiar mucho.
Por otra parte, aproximadamente cuatro de cada diez usuarios mantuvieron una posición indiferente respecto a la fiabilidad de los resultados, mientras que el 18,1 % declaró desconfiar de ellos.
La comprobación de la información constituye otro comportamiento destacado. El 84,1 % de los usuarios aseguró haber verificado alguna vez la veracidad de las respuestas generadas por inteligencia artificial. Sin embargo, la frecuencia de esta práctica varía: el 30,1 % realiza comprobaciones frecuentemente, el 35 % lo hace de vez en cuando y el 19,1 % raramente.
En contraste, el 15,7 % reconoció que nunca revisa la información proporcionada por estas aplicaciones.
Una encuesta a miles de hogares españoles
Los resultados proceden de una encuesta realizada durante el segundo trimestre de 2026, que incluyó a 6.009 hogares y 8.853 individuos. El Panel de Hogares de la CNMC recopila información sobre los hábitos, percepciones y experiencias de los consumidores en diferentes mercados.
Las cifras ofrecen una radiografía del avance de la inteligencia artificial generativa en España y permiten observar tanto su adopción como las actitudes de los usuarios frente a la información que produce.