Alertan de SMS fraudulentos a familiares de víctimas del accidente ferroviario de Urda
Las autoridades recuerdan que la identidad de los fallecidos se comunica presencialmente y habilitan oficinas y teléfonos para atender a los familiares.
Los mensajes suplantan a la Guardia Civil y aseguran falsamente que se ha identificado el cuerpo de un familiar. Las autoridades recuerdan que las identificaciones se comunican de forma presencial y piden acudir únicamente a los canales oficiales.
Familiares de posibles víctimas mortales del accidente ferroviario de Urda, en Toledo, han denunciado la recepción de mensajes de texto fraudulentos que simulan proceder de la Guardia Civil. En ellos, los remitentes afirman que se ha identificado el cuerpo de un ser querido, una información falsa que ha obligado a las autoridades a advertir sobre esta suplantación de identidad.
El Centro de Integración de Datos (CID), encargado de coordinar las labores de identificación de los fallecidos y formado por profesionales forenses y miembros de las fuerzas de seguridad, ha alertado de la circulación de estos mensajes.
Según ha trasladado la Guardia Civil a VerificaRTVE, la comunicación de las identificaciones a las familias se realiza siempre de manera presencial y personal. El procedimiento no se lleva a cabo mediante llamadas telefónicas ni mensajes de texto. Los agentes acuden al domicilio o lugar donde se encuentran los familiares acompañados por un psicólogo para comunicarles la noticia.
Las autoridades piden desconfiar de mensajes y llamadas
El Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha ha insistido en la importancia de no dar credibilidad a comunicaciones telefónicas o mensajes que pretendan informar sobre la identificación de las víctimas.
En una nota de prensa, el organismo ha señalado que las autopsias y los trabajos de identificación continúan de forma ininterrumpida, con el objetivo de avanzar en el proceso con rigor y la mayor rapidez posible.
La advertencia llega después de que familiares de pasajeros desaparecidos comenzaran a organizarse en redes sociales para tratar de localizar a sus seres queridos. En estas publicaciones se comparten fotografías, nombres, datos sobre los vagones en los que viajaban, descripciones de su vestimenta y números de contacto para facilitar información.
En este contexto, las autoridades recuerdan que es fundamental recurrir a fuentes oficiales para evitar que la desinformación aumente la angustia de las familias que esperan noticias.
Cuatro oficinas para facilitar la identificación
La Guardia Civil ha habilitado cuatro puntos de atención para los familiares de personas desaparecidas tras el accidente ferroviario. En estas dependencias se recogen muestras de ADN de los familiares, un procedimiento que permite contrastar los datos genéticos y contribuir a la identificación de los fallecidos.
Las oficinas habilitadas son:
- Madrid: calle Batalla del Salado, 32.
- Sevilla: avenida de la Borbolla, 8.
- Córdoba: avenida de los Mozárabes.
- Toledo: avenida Barber, 42.
El instituto armado ha señalado que la prioridad es identificar a las personas desaparecidas y obtener las muestras genéticas necesarias para agilizar el proceso.
Teléfonos de asistencia para víctimas y familiares
Además de las oficinas presenciales, se han habilitado líneas telefónicas para atender consultas y ofrecer apoyo a las personas afectadas por el accidente:
- Emergencias 112 de Castilla-La Mancha: 900 122 112, teléfono gratuito para víctimas y familiares.
- Renfe: 900 101 020, dentro de su Plan de Asistencia a las Víctimas de Accidentes Ferroviarios y sus Familiares.
- Iryo: 900 001 403, para consultas y asistencia relacionadas con el siniestro.
Las autoridades insisten en que los mensajes que anuncian una identificación no deben considerarse auténticos. La confirmación de la identidad de las víctimas se realiza mediante el procedimiento oficial y una comunicación personal a sus familiares.