ACAVE reclama un pacto nacional para impulsar el turismo en España

La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha planteado la necesidad de alcanzar un Pacto Nacional por el Turismo que permita establecer una estrategia común para el sector durante los próximos cinco años. La organización también reclama una mayor presencia de las agencias de viajes en el ámbito institucional.

La propuesta se dio a conocer durante el XXVI Foro ACAVE, celebrado este martes en Barcelona, un encuentro que reunió a más de 160 profesionales, empresarios, expertos y representantes institucionales vinculados con el turismo. La jornada estuvo centrada en los principales desafíos que afrontan las agencias y en la evolución del modelo turístico.

ACAVE plantea una estrategia turística para los próximos cinco años

La asociación considera necesario contar con una planificación de largo plazo que permita coordinar las diferentes actuaciones relacionadas con el turismo. El planteamiento pasa por establecer una estrategia nacional que tenga en cuenta las transformaciones que está experimentando el sector.

Durante el foro también se puso de relieve la importancia económica del turismo. El conseller de Empresa y Trabajo de la Generalitat de Cataluña, Miquel Sàmper, señaló durante su intervención que la actividad turística representa alrededor del 12 % del PIB de Cataluña.

Sàmper también destacó el papel de las agencias de viajes en un contexto marcado por la expansión de la inteligencia artificial y defendió el valor de la atención y el componente humano que aportan estos negocios.

Las agencias reclaman mayor visibilidad institucional

Además del pacto nacional, ACAVE reclama que las agencias de viajes tengan una mayor visibilidad dentro de las políticas y estrategias institucionales relacionadas con el turismo.

La asociación considera que las agencias cumplen una función que va más allá de la comercialización de viajes. Su actividad puede contribuir a orientar los flujos de visitantes, promocionar destinos menos conocidos y generar actividad económica en diferentes territorios.

Esta cuestión formó parte de uno de los debates del XXVI Foro ACAVE, dedicado precisamente al papel de las agencias emisoras como potenciadoras del territorio. El programa oficial del encuentro señalaba entre sus objetivos analizar cómo estas empresas pueden ayudar a diversificar los flujos turísticos y favorecer nuevos destinos.

Cuatro grandes retos para las agencias de viajes

La jornada de Barcelona estuvo organizada alrededor de cuatro desafíos identificados por la asociación: el relevo generacional, la incorporación de la inteligencia artificial, la reputación del turismo y la necesidad de incrementar la visibilidad de las agencias.

Relevo generacional y continuidad empresarial

Uno de los debates estuvo dedicado a la continuidad de las agencias de viajes y al relevo generacional. El objetivo fue analizar cómo pueden mantenerse las empresas especializadas en un mercado que está experimentando cambios en los hábitos de los consumidores y en las herramientas utilizadas para comercializar servicios turísticos.

El programa del foro incluyó una mesa específica sobre la sucesión y continuidad de las agencias, con representantes de distintas empresas del sector.

La inteligencia artificial transforma el sector

La inteligencia artificial ocupó otro de los espacios centrales del encuentro. ACAVE considera que esta tecnología puede modificar diferentes procesos de las agencias, desde la gestión interna hasta la relación con los viajeros.

El foro incluyó una sesión titulada "2035: ¿Cómo redefinirá la IA la agencia de viajes?", impartida por el humanista digital Joan Clotet. La sesión estuvo orientada a analizar los cambios que puede experimentar el modelo de negocio durante los próximos años.

La incorporación de estas herramientas abre oportunidades para automatizar determinadas tareas, analizar información y mejorar procesos, pero también plantea la necesidad de adaptar las capacidades profesionales de las empresas.

El turismo afronta un reto de reputación

Otro de los asuntos abordados fue la percepción social del turismo. La reputación del sector se ha convertido en una cuestión relevante para los destinos, especialmente ante la necesidad de compatibilizar la actividad turística con el bienestar de residentes y la gestión sostenible de los territorios.

El programa del foro incluyó representantes de diferentes destinos y organismos turísticos para analizar este desafío. Entre ellos estuvieron Lloret Turisme, el Patronato de Turismo de la Diputación de Lleida, Turisme de Barcelona y el Ayuntamiento de Salou.

La discusión también permitió abordar la necesidad de generar valor económico y social mediante una actividad turística capaz de distribuir mejor los flujos de visitantes.

Las agencias como impulso para nuevos destinos

ACAVE también puso el foco en la capacidad de las agencias emisoras para contribuir a una mayor diversificación territorial. La organización considera que estos operadores pueden desempeñar un papel en la promoción de destinos diferentes a los circuitos turísticos tradicionales.

La diversificación puede favorecer la aparición de nuevas oportunidades para territorios que buscan aumentar su presencia dentro del mercado turístico y evitar una concentración excesiva de visitantes en determinados puntos.

El foro dedicó una sesión específica a esta cuestión, con participación de representantes vinculados con la geografía, el transporte aéreo y la promoción turística.

Un sector en proceso de transformación

Las propuestas planteadas por ACAVE llegan en un momento en el que las agencias de viajes afrontan cambios simultáneos en tecnología, modelos de consumo y organización empresarial.

La inteligencia artificial representa una de las principales transformaciones tecnológicas, mientras que el relevo generacional plantea interrogantes sobre la continuidad de determinadas empresas. Al mismo tiempo, el sector turístico busca responder a cuestiones relacionadas con la sostenibilidad y la percepción de la actividad por parte de los ciudadanos.

En este contexto, ACAVE defiende una mayor coordinación entre los diferentes actores relacionados con el turismo y una estrategia que permita abordar estos cambios con una perspectiva de varios años.

ACAVE refuerza su representación dentro del sector

La reivindicación de una mayor visibilidad institucional se produce después de que ACAVE se reincorporara en junio de 2026 a la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV). La Asamblea General de CEAV ratificó entonces la incorporación de la asociación, dentro de un proceso orientado a reforzar la representación del sector.

La incorporación busca avanzar hacia una representación más coordinada de las agencias de viajes españolas y reforzar su participación en los debates relacionados con el futuro de la actividad turística.

El Pacto Nacional por el Turismo, una propuesta a largo plazo

La propuesta presentada durante el XXVI Foro ACAVE plantea, por tanto, una estrategia que trascienda las decisiones a corto plazo. La asociación reclama que el turismo cuente con una planificación nacional para los próximos cinco años y que las agencias tengan una participación más visible en las decisiones que afectan a la actividad.

El debate celebrado en Barcelona refleja así algunos de los principales desafíos que enfrenta actualmente el sector: mantener la continuidad de las empresas, incorporar nuevas tecnologías, mejorar la reputación del turismo y aprovechar el papel de las agencias para diversificar los destinos.

El foro reunió a profesionales y representantes institucionales para analizar estas cuestiones y compartir propuestas sobre la evolución de las agencias de viajes.

¿Qué reclama ACAVE al Gobierno y a las instituciones?

ACAVE reclama un Pacto Nacional por el Turismo que permita establecer una estrategia para los próximos cinco años y pide una mayor visibilidad institucional para las agencias de viajes.

¿Qué es el Foro ACAVE?

Es un encuentro profesional organizado por la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas para analizar los principales retos y transformaciones que afectan al sector.

¿Qué temas se trataron en el XXVI Foro ACAVE?

El encuentro abordó cuatro cuestiones principales: relevo generacional, inteligencia artificial, reputación del turismo y papel de las agencias emisoras en el desarrollo de los territorios.

¿Qué papel puede tener la inteligencia artificial en las agencias?

Durante el foro se analizó cómo la IA puede transformar procesos, modelos de negocio y la relación entre las agencias y los viajeros durante los próximos años.

¿Por qué ACAVE destaca el papel de las agencias?

La asociación defiende que las agencias pueden contribuir a diversificar los flujos turísticos, promocionar nuevos destinos y generar actividad económica y social en diferentes territorios.