Ayuntamiento
Protesta frente al Ayuntamiento de Madrid JAVIER SORIANO/AFP via Getty Images

Los madrileños que necesitan orientación legal para resolver problemas relacionados con su vivienda podrán seguir recurriendo gratuitamente al Servicio de Asesoramiento de Vivienda (SAV Madrid) hasta febrero de 2031. El Ayuntamiento ha prorrogado el acuerdo con el Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM) para mantener esta atención especializada, especialmente relevante para quienes tienen dudas sobre contratos de alquiler, conflictos con propietarios o procedimientos de desahucio.

La continuidad del servicio quedó formalizada el 13 de noviembre de 2026, mediante la firma de la prórroga del convenio entre Álvaro González, delegado de Políticas de Vivienda y presidente de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid (EMVS Madrid), y Gregorio García Torres, director general del ICAM.

El acuerdo garantiza cuatro años adicionales de funcionamiento, desde el 13 de febrero de 2027 hasta el 12 de febrero de 2031. Para sostener esta colaboración, el Ayuntamiento contempla una inversión plurianual de 1,13 millones de euros.

El alquiler concentra la mayoría de las consultas

Las cifras de atención muestran la demanda de este recurso entre los residentes de la capital. Desde su puesta en marcha, el SAV Madrid ha atendido a 22.406 personas. Durante 2026, hasta la fecha de publicación del anuncio, ya había prestado asistencia a 6.110 ciudadanos, una cifra cercana a los 6.397 registrados durante todo 2025.

El crecimiento también se refleja en su evolución desde el inicio. En 2023, primer año de funcionamiento, atendió a 4.036 personas, mientras que la demanda aumentó un 51,4 % durante sus tres primeros años.

Los problemas relacionados con el alquiler encabezan las consultas. En lo que va de 2026, se contabilizaron 4.191 solicitudes de orientación sobre esta materia, casi siete de cada diez del total. En segundo lugar aparecen las cuestiones relacionadas con las comunidades de propietarios, con 1.177 consultas. También se registraron 231 sobre compraventa de viviendas y 151 relacionadas con ocupación y desahucios.

El servicio cuenta con abogados especializados que ofrecen información y orientación jurídica gratuita sobre estos asuntos, además de cuestiones vinculadas con las ayudas a la rehabilitación residencial.

Cinco oficinas para atender a los madrileños

La atención presencial se distribuye en cinco oficinas ubicadas en las juntas municipales de Usera, Chamartín, Ciudad Lineal, Moratalaz y Centro.

Durante 2026, Usera registró 1.507 usuarios, seguido de Chamartín con 1.492, Ciudad Lineal con 1.180, Moratalaz con 1.057 y Centro con 874.

El servicio comenzó a funcionar el 13 de febrero de 2023 en cuatro distritos. Un año después incorporó la oficina de Centro, completando la red actual.

Con la renovación del convenio, el Ayuntamiento y el ICAM buscan mantener un recurso gratuito que permite a los ciudadanos recibir orientación especializada antes de afrontar decisiones o conflictos legales relacionados con su vivienda.